Умови користування

1. Загальні положення

Ці умови користування визначають правила користування веб-сайтом taxirzeszow24.pl (далі: «Сайт»), включаючи AI-чатбот для онлайн-оцінки вартості поїздок.

Власником та оператором Сайту є GC BUSINESS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, із зареєстрованим офісом за адресою: ul. Bohaterów 34/55A, 35-112 Rzeszów, NIP: 8133925451 (далі: «Постачальник послуг»).

Користуючись Сайтом, ви приймаєте ці умови користування.

2. Послуги, що надаються електронним шляхом

Через Сайт Постачальник послуг надає такі послуги:

презентація транспортних послуг Taxi Rzeszów 24,
контактна форма для надсилання запитів,
AI-чатбот для орієнтовної оцінки вартості поїздок таксі та онлайн-бронювання.

3. AI-чатбот — умови використання

а) Характер оцінки

Вартість поїздки, розрахована AI-чатботом, має орієнтовний та приблизний характер. Чатбот використовує алгоритми штучного інтелекту та дані Google Maps для розрахунку приблизної ціни поїздки.

Через алгоритмічний характер послуги оцінка чатбота може відрізнятися від фактичної вартості поїздки, розрахованої за офіційним прайс-листом Taxi Rzeszów 24.

б) Гарантія максимальної ціни

Якщо оцінка чатбота вища за суму, що випливає з офіційного прайс-листа Taxi Rzeszów 24, клієнт ніколи не заплатить більше, ніж ціна, розрахована за офіційними тарифними ставками, чинними на день поїздки.

Це означає, що якщо чатбот завищить вартість курсу, клієнт заплатить нижчу суму згідно з офіційним прайс-листом. Різницю буде скориговано водієм або диспетчером до або після поїздки.

в) Право на скасування замовлення

Постачальник послуг залишає за собою право скасувати бронювання, здійснене через чатбот, у випадку, коли оцінка є суттєво заниженою порівняно з офіційним прайс-листом Taxi Rzeszów 24.

Оцінка вважається суттєво заниженою, якщо ціна, запропонована чатботом, становить менше 60% вартості поїздки за офіційними тарифними ставками.

У разі скасування замовлення з вищезазначеної причини Постачальник послуг негайно повідомить клієнта телефоном та запропонує виконання поїздки за правильною ціною.

г) Офіційний прайс-лист

Обов'язковим документом, що визначає ціни на транспортні послуги, є офіційний прайс-лист Taxi Rzeszów 24, який включає такі тарифні ставки:

Тариф 1 (місцевий, денний) — поїздки в межах міста Жешув, робочі дні 6:00–21:59,
Тариф 2 (місцевий, нічний/святковий) — поїздки в межах міста Жешув, 22:00–5:59, неділі та свята,
Тариф 3 (приміський, денний) — поїздки за межами міста Жешув, робочі дні 6:00–21:59,
Тариф 4 (приміський, нічний/святковий) — поїздки за межами міста Жешув, 22:00–5:59, неділі та свята.

Детальні тарифні ставки доступні на головній сторінці Сайту в розділі «Ціни» та у водія перед початком поїздки.

ґ) Обмеження чатбота

AI-чатбот:

не може врахувати всі фактори, що впливають на ціну (наприклад, об'їзди, дорожні роботи, погодні умови),
базується на орієнтовних даних про маршрут із Google Maps, які можуть відрізнятися від фактичного маршруту,
не замінює офіційну оцінку вартості, надану водієм або диспетчером,
може генерувати помилкові або неточні відповіді через технологічні обмеження штучного інтелекту.

4. Бронювання

Бронювання, здійснене через чатбот, є попереднім і потребує телефонного підтвердження від Постачальника послуг.

Постачальник послуг докладе всіх зусиль, щоб підтвердити або відхилити бронювання якомога швидше після його отримання.

Клієнт може скасувати бронювання в будь-який момент до початку поїздки, зателефонувавши за номером: +48 787 631 329.

5. Відповідальність

Постачальник послуг не несе відповідальності за:

помилкові оцінки вартості, згенеровані AI-чатботом,
перерви в роботі чатбота, спричинені технічними збоями, проблемами із зовнішніми постачальниками (Anthropic, Google) або форс-мажорними обставинами,
рішення, прийняті користувачем на підставі інформації, отриманої від чатбота, без підтвердження Постачальника послуг.

У разі будь-яких сумнівів щодо ціни або маршруту клієнт може зв'язатися безпосередньо з Постачальником послуг за номером телефону, вказаним на Сайті.

6. Рекламації

Рекламації щодо роботи Сайту або чатбота можна подавати:

електронною поштою на адресу: kontakt@taxirzeszow24.pl,
телефоном за номером: +48 787 631 329.

Постачальник послуг розгляне рекламацію протягом 14 днів з дати її отримання.

7. Права інтелектуальної власності

Увесь контент, розміщений на Сайті (тексти, графіка, логотипи, макет сторінки), є власністю Постачальника послуг і захищений авторським правом. Копіювання, розповсюдження або використання цього контенту без згоди Постачальника послуг заборонено.

8. Захист персональних даних

Правила обробки персональних даних користувачів Сайту визначені в Політиці конфіденційності.

9. Зміни умов

Постачальник послуг залишає за собою право вносити зміни до цих умов користування. Про всі суттєві зміни користувачі будуть повідомлені через повідомлення на Сайті.

Актуальна версія умов користування завжди доступна за адресою: taxirzeszow24.pl/ua/umovy-korystuvannia.html.

10. Заключні положення

Питання, не врегульовані цими умовами користування, регулюються нормами польського законодавства, зокрема Цивільним кодексом та Законом про надання послуг електронним шляхом.

Будь-які спори, що виникають у зв'язку з використанням Сайту, розглядатимуться судом, компетентним за місцем реєстрації Постачальника послуг.

Повернутися на головну